--------------------[배 송 안 내]--------------------

공통사항                                               

- 배송방법: 롯데택배 / 대신택배 (베개는 롯데 / 토퍼는 대신으로 출고됩니다.) 
                 침대, 매트리스는 본사에서 직접배송 됩니다.
- 배송지역: 전국 (일부 지역은 지역특성에 따라 배송이 불가할 수 있습니다.)
- 배송비용: 3,000원 (3만원 이상 구매시 무료배송)
                 ※ 베개류(소형): 3,000원 /  베개류(중형): 6,000원 / 타퍼 : 8,000원
                 (제주/도서 산간 지역은 지역에 따라 추가 배송비가 발생됩니다.)

- 주문시 기재되는 안심번호는 일정 기간이 지나면 사라지는 번호인 관계로, 설치 상품 주문 시 전화연결이 어려운 경우가 있습니다.
   빠른 업무처리를 위해 배송메모란에 핸드폰 번호 기재해주세요.
- 주소 및 전화번호가 상이한 경우, 출고가 지연될 수 있습니다.

베개 / 커버 / 토퍼 / 케어                     

- 베개 / 타퍼 / 커버류는 주문 결제 후 3일 이내 발송됩니다.
   (단, 상품에 따라 제작지연 또는 주문 폭주로 인한 일시품절로 발송일이 지연될 수 있습니다.)
- 베개와 타퍼를 같이 주문 시 합포장은 불가하며 개별 배송됩니다.

매트리스 / 침대 프레임                         

- 매트리스는 서울은 최소 10일, 지방 및 도서 산간지역은 해피콜 이후 확인됩니다.

- 매트리스 및 침대류는 해피콜(구매일 차주 월요일) 을 통해 안내드리며, 원하시는 날짜에 최대한 맞춰 배송되어집니다.
   (일부지역은 배송일 지정이 어렵거나, 배송자체가 불가 할 수 있습니다.)

--------------------[교환 / 반품 안내]--------------------

베개 / 커버 / 토퍼 / 케어                 

- 포장 비닐 훼손시 교환, 환불이 불가하며, 원 포장 상태대로 접수되어야 교환, 환불이 가능합니다.
        ※ 비닐이나 택 제거 등으로 교환/반품 요청시 교환, 환불이 불가합니다.

- 상품을 수령한 날 부터 7일 이후에는 교환, 반품이 불가합니다. 
   기간 내 고객변심으로 인한 교환/반품 시 왕복 배송비를 부담하셔야 하며, 상품의 크기에 따라 기본 왕복 배송비가 달라집니다.
      ※ 베개류(소형): 6,000원 /  베개류(중형):12,000원 / 타퍼 : 16,000원
            도서, 산간 지역의 경우 기본 반품 배송비 외 추가 비용이 발생됩니다.
          (단, 상품 하자로 인한 건은 제외)

- 네이버페이 자동수거지시 불가

- 반품/교환 시 게시판에 문의글 작성 혹은 상담원과 통화가 진행되야 합니다.

 (판매처와 직접 협의 후 진행)

- 주문제작상품은 반품 및 교환이 불가합니다.
- 사이즈 측정방식 및 수작업 제작과정에 따른 제품 표기 스펙과의 허용 오차(±3cm) 상태를 근거로 한 교환 및 반품 요청의 경우 불가합니다.
- 상품 인수 후 고객분의 귀책에 의해 제품이 훼손됐을 경우 반품과 환불이 불가합니다.

매트리스 / 침대 프레임                      

- 설치 이후에는 교환, 반품이 불가합니다.
- 고객님의 귀책으로 인해 훼손된 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 반품시, 반품비용은 고객 부담입니다.
       ※ 반품 비용 : 왕복 운송료 20만원

- 상품 출고 이후 취소할 경우 왕복 운송료가 발생되며, 비용은 고객 부담입니다.
   신중히 검토 후 구매 바랍니다.
- 해피콜 이후 배송전까지 배송일자 변경 및 변심에 의한 취소 요청은 배송일부터 평일기준 3일전까지 가능합니다.
- 설치 공간 협소, 높이 낮음 등의 제품 설치 공간의 사이즈로 인해 설치가 불가능할 시에는 왕복 운송료 부담 후 교환 및 반품이 가능합니다.
- 현장 상황에 따른 사다리차 사용은 고객님 부담입니다.
- 현장 당일 기존 가구 철거 및 이동 시공은 어려운 점 양해바랍니다.

--------------------[환 불 안 내]--------------------

- 환불시, 반품 확인여부를 확인한 후 (물류검수) 3 영업일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.

   (케어류, 토퍼류 - 대신택배의 경우, 회수기간이 타 택배사에 비해 긴 관계로, 환불에 시일이 소요될 수 있습니다.

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

   (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

- 가상결제/에스크로 등 신용카드 외 결제수단의 경우나 특이건으로 현금환불 진행시, 자사기준의 도래하는 자금집행예정일에 진행됩니다.

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